品牌在Z世代心目中脱颖而出
作者:编辑部
2023-04-03
摘要:到2030年,Z世代将拥有3万亿美元的消费能力。

虽然没有一个放之四海而皆准的方法来接触这些新的受众,但你可以通过尝试这些Z世代认可的营销策略来开始你的品牌推广之旅:

请记住,无论你尝试哪种方法,在实施Z世代品牌推广时,始终将你的品牌目的放在首位。设定核心品牌价值可以使你的企业在所有营销、沟通和销售渠道中提升品牌的一致性。

创造包容性的体验

Z世代出生在90年代末,或者如B.Joseph Pine II和James H. Gilmore所说,是“体验经济”的崛起。他们不是让父母做蛋糕或组织家庭生日聚会,而是花100美元或更多的钱将整个活动“外包”给举办难忘活动的企业,如Chuck E. Cheese's。此外,对于Instagram一代的这批人来说,生活就是一系列的照片。

在实施Z世代营销时,尝试创造包容性的体验来支持你的核心产品——虽然千禧一代可能对唤起人们对错过的恐惧的独家活动反应良好,但如果你提供的空间让每个人都感到欢迎和重视,你会更好地接触Z世代。虽然这可以像沉浸式活动那样奢侈,但也可以像简单地提供更多与品牌互动的方式那样冷酷。Meta公司发现,38%的Z世代受访者表示,他们会喜欢通过测验来接受品牌的推荐产品。

用视频进行实验

 当Z世代想做晚餐时,他们不会在谷歌上搜索食谱并阅读整篇长篇博文。他们会去TikTok,他们的首选搜索引擎,在那里他们可以看到几秒钟内做出的整道菜。这一代人从来都不需要退缩,也许这就是他们喜欢视频内容的原因。根据霍洛维茨研究公司的“2021年Z世代的状况”研究,78%的13至24岁的人每周都会浏览并转发电视内容(电视节目、电影、体育),而79%的人浏转短篇内容(短片、用户生成的内容、视频游戏直播、社交媒体上的视频)。

在Z世代的营销中,尝试以多种方式创建快速、高效的视频内容。例如,你可以通过快速的、不加修饰的演示视频将你的新产品展现在他们面前。市场研究表明,85%的Z世代通过社交媒体了解新产品。或者你可以抓住趋势,在Z世代显著的分享文化中乘风破浪。

虽然Z世代将他们的内容视为短暂的,但你可以用同样的内容接触其他受众,并在你的努力中获得更多回报。将你的短视频上传到你的网站上,并添加一些描述性的文字,以增加你的机会,让老一代人通过谷歌找到它。

专注于社会证据

说到Z世代的分享文化,他们朋友的朋友也是他们的朋友。Z世代的社区方式意味着社会证明是向他们营销的最重要方式之一。正如专门为客户评价设计的平台Trust所分享的,“社会证明提供了一种在Z世代的水平上与他们对话并反映他们需求的方式”。Z一代对“专家”的说法不感兴趣,而对从他们的朋友、社交网络、微流言家甚至其他用户那里听到的真实经验更感兴趣。

在对Z世代进行营销时,通过与那些与你的品牌有着相似价值观但却拥有你通常不会与之互动的受众的影响者合作,来挖掘已经存在的信任。

例如,Prada希望将他们的品牌意识扩展到Z世代,所以他们与卡西乌斯·赫斯特合作,他是一位指压板和运动鞋艺术的影响者,同时也是英国传奇艺术家达米安·赫斯特的儿子。这个奢侈品品牌的战略和聪明之举使他们能够接触到赫斯特的观众,并扩大了社会证据,证明普拉达仍然像以前一样处于潮流之中。

实时参与

当千禧一代、X一代和婴儿潮一代可能正在预订数字排毒时,Z一代仍然一直在使用他们的手机。他们不仅总是连接,而且还非常愿意随时互动。

根据Agora的研究,高达90%的Z世代使用带有交互式实时视频的应用程序。Meta公司称,Z世代的人希望“与品牌进行个性化的直接接触”。正如NOWNESS的编辑总监Bunny Kinney在Dazed Media的“2031:未来世界”报告中所分享的,“我们希望品牌的行为更像人类,而在未来,品牌将成为人类。这将是营销的演变,品牌据此寻求与消费者建立更强大的关系”。

对Z世代来说,与品牌背后的人实时交谈可以建立社区、真实性和信任,更不用说展示他们的速度和效率了。通过挖掘你的受众的心态并经常去他们所在的地方,品牌可以找到机会在正确的时间与消费者见面。

虽然这可以像Facebook、Instagram和TikTok上的直播购物那样大规模,但也可以小到与一个微电子的互动。例如,设计师Shirley Tang通过在Depop上用她真实的品牌声音对她的作品进行交流和评论,在Depop上拥有了24000名追随者。当她对该应用从每笔交易中抽取10%的佣金感到失望时,她建立了自己的网站,这种实时投资得到了回报。在品牌信任和忠诚度的推动下,她的听众也跟着进入了她自己的网站。

虽然等待Z世代的到来是一个万无一失的策略,但也可以通过战略性的产品投放来创造自己的需求。总部设在伦敦的街头服饰品牌Corteiz因其“Bolo exchange”而“关闭了整个城市”,这是一个独特的活动,鼓励该品牌的追随者用企业品牌的夹克换取Corteiz最新的被称为“Bolo”的羽绒夹克。该公司创始人克林特在社交媒体上公布了活动地点,支持者在几分钟内蜂拥而至。

有幽默感

Z世代的品牌建设意味着在他们所在的地方满足他们,用他们的语言与他们交谈,并满足他们的期望。这种类型的营销的黄金标准是Duolingo。这款语言学习应用将TikTok广告的完全创意自由权交给了Z世代全球社交媒体经理Zaria Parvez。她基本上是胡作非为,其内容被互联网描述为“不正常”。

Duolingo的TikTok拥有大约470万粉丝,其简介中恰当地写道:“just an owl tryna vibe”,内容包括该品牌吉祥物Duo的各种猫头鹰滑稽动作,以及由Dua Lipa和minion实习生表演的视频,这是对Z世代粉丝发起的运动的点赞。

试着去挖掘一个共同的笑话,快速而有效。如果你煞费苦心地创造了一个备忘录,却在它被到处分享的两个月后才发布,那么这实际上会损害你的品牌,表明你已经脱节。(如果你错过了,请承认这一点,并尝试真实地驾驭这股冲动的浪潮: DeVries Global的一项调查发现,84%的Z世代受访者会原谅并支持一个采取行动和承担责任的品牌)。

一个人的幽默感可能无法很好地转化为广大受众,所以要谨慎创作。幽默必须是包容的、聪明的、可亲的--重要的是不要以牺牲特定群体为代价。

 


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