以往我们对于需求金字塔的理解是，人必须先满足最低的生存条件，才会依序往上追寻更高阶的需求，诸如安全、归属感、尊严与自我实现；事实往往并不是这样，事实是人类会为了追求高层次的满足，而忽略低层次的需求。

举一个最简单的例子：冒险。

冒险这件事，本质就是为了追寻高阶需求，而忽略低阶需求的最经典例子。参加徒手攀岩的运动家，不就为了实现理想，连死都不怕吗？加入黑社会的那群人，不也是为了一种自认的尊严与归属感，而敢于拼命吗？

我们天生都有一种渴望被认同的需求，而NETFLIX的管理方针就是彻底信任员工，通过信任、充分授权，鼓励员工独立思考，造就NETFLIX零规则的自由风气。但要达到自由，那就必须先谨慎地筛选。

人性是丑恶的，NETFLIX当然知道，所以在招聘员工时必须更严格地筛选，他们只招聘最优秀的人才，因为优秀的人懂得自律，而自律的人才有资格享有自由，这也是NETFLIX自由却鲜有弊端的原因！

只有原则，没有规则

在NETFLIX，只要是能为公司带来利益的决策，不用请示上级，员工可以直接做决定。比方说搭飞机出差，如果是搭夜班机，下机直接工作的情况，为了得到更好的休息品质，以达到最佳工作状态，员工可以直接决定升级商务舱———并以公帐支付。

另一个绝佳的例子，就是著名的麻辣火锅店海底捞。

为了让顾客有更好的用餐体验，海底捞赋予员工相当于店经理的权力，全权依赖每位员工的独立思考，只要客户对餐点不满意，服务员有权直接给客户免单，或是赠送餐点，这也是企业本身出于对员工绝对的信任。有位海底捞员工曾在接受媒体采访时对外说，“如果谁敢诋毁海底捞，我就跟谁拼命”，相信他会说出这句话的心情与NETFLIX员工是一样的，所谓“士为知己而死”说的就是这样吧！

别为了芝麻放弃西瓜

那NETFLIX的自由真的没弊端吗？答案是否定的。因为总有人会滥用自由，这也一点都不令人意外。但NETFLIX认为，“自由”正是他们引以为豪的企业文化，不能因为少数的坏蛋，而破坏辛苦建立起来的自由体系，这对大部分守规则的好员工并不公平。也因为NETFLIX有诚实敢言的风气，所以每位享有自由的员工也会跟着更自律，原因无他—你做的每件事，所有人都看在眼里。

相同地，NETFLIX对于滥用职权的员工是一律开除，没有第二句话，“诚实敢言，是维持自由的必要手段。”种种原因加总起来，让NETFLIX成了世界上最成功的公司之一，员工们也因为身为Netflix员工而骄傲，这份荣誉感让员工引以为荣、也能让他们引以为戒。

用业界最高薪资聘请人才

最后来谈谈NETFLIX引以为傲的另一特点：高密度人才。

你愿意聘十个一般的工程师，还是愿意用十倍薪水聘最优秀的工程师？NETFLIX选择了后者，会这么选择有两个原因：

创造更高的价值：尽管我花了十倍的薪水，但最优秀的工程师能创造的价值，可能多至一百倍、一千倍，对公司而言，这是非常划算的投资。

高薪让一流人才不会跳槽：NETFLIX愿意开出业界最高的薪资，就是为了不让最优秀的人才跳槽，因为一流人才是NETFLIX的命脉，惟有收尽天下精英，公司才会更强大。

对于我们，NETFLIX能给我们什么启示？

启示是“慎选朋友”。因为当你落魄时，你才会发现人脉通常是假的，只有遇到逆境时，才能看出谁依旧是你的朋友，“品格”是你需要放在第一位的择友标准。在职场上无论是与同事相处或是聘任员工，这都息息相关。