全球工作:人工智能是良药还是祸根?
作者:编辑部
2025-10-15
摘要:人工智能几乎在一夜之间融入了我们的日常生活。尽管尚显粗糙且不完美,人工智能驱动的聊天机器人在客户支持、市场营销和软件开发领域迅速展现出实用价值。

人工智能几乎在一夜之间融入了我们的日常生活。尽管尚显粗糙且不完美,人工智能驱动的聊天机器人在客户支持、市场营销和软件开发领域迅速展现出实用价值。如今,在2025年的今天,人工智能已不再是未来概念——它正成为重塑全球经济的颠覆性力量。

其影响之深远令人瞠目。分析师预测全球3亿个工作岗位面临自动化威胁。对许多人而言,人工智能已从助手蜕变为对手:在数据分析、编程、内容生成、翻译及战略制定等领域,它更迅捷、更廉价、更精准。

但人工智能对劳动力市场真是诅咒吗?抑或亦是良药?

诅咒

企业获益毋庸置疑。微软通过呼叫中心自动化单年节省逾5亿美元。IBM和谷歌已用AskHR等AI平台取代大部分人力资源部门,这些系统能处理数百万员工咨询而几乎无需人工干预。在微软,30%的代码现由AI生成,与大规模裁员工程师的现象同步发生。

世界经济论坛《2025年就业未来报告》显示,41%的雇主计划因人工智能缩减规模。受害者遍布各行各业:人力资源专员、市场研究员、誊写员、数据录入员、撰稿人、设计师和视频编辑。

影响范围更广。据CNBC报道,专家预计未来二十年,曾被视为稳定的岗位将面临大规模裁员:收银员、卡车司机、记者、工厂工人和软件工程师。

《福布斯》杂志呼应了这些担忧,援引预测称到2030年,半数入门级岗位可能消失。原因极其简单:机器在速度、准确性和模式识别方面都优于人类,且无需病假或休假。

连招聘环节本身也被取代。如今申请者追踪系统(ATS)会在招聘人员看到简历前完成筛选。若你的简历未包含AI认定的精准技能或关键词,即便资质过硬也可能止步首轮筛选。我们在Global Work AI观察到:求职者常因关键词匹配度不足90%而遭淘汰,纵使拥有多年相关经验。

面对如此严峻形势,众多劳动者对未来充满忧虑。我们注定要被算法取代吗?

解方

剂量决定毒性,此理同样适用于人工智能。虽然裁员令人痛心,但人工智能也提供了最便捷的职业转型工具。

首先,并非所有行业都面临同等风险。医疗工作者、教师、工程师和技术工种的需求依然旺盛。人工智能并非席卷所有行业,而是瞄准重复性强、数据密集型岗位。与此同时,护理工作、创意指导和领导岗位中的人性化关怀仍无可替代。

其次,人工智能能赋能被替代的劳动者。以看似受冲击最严重的软件工程师为例,许多裁员实则源于疫情期间科技热潮中的过度招聘,而非单纯自动化。为保持竞争力,工程师如今需掌握GitHub Copilot、谷歌Gemini代码助手、亚马逊Q、Cursor和Augment等AI协同工具。这些工具并非取代人类,而是拓展其能力边界,实现更高效、更精炼的编程。

具有讽刺意味的是,生成式人工智能的崛起或许拯救了科技行业免于陷入更深的“风险投资寒冬”。通过催生新产品和提升效率,人工智能为这个濒临停滞的行业注入了新的活力。

人工智能还能成为强大的求职助手,避免求职过程本身变成全职工作。我们已认识到人工智能在生成针对每个职位定制的、优化招聘系统(ATS)的简历以及耗时的求职信方面的潜力。人工智能帮助求职者自动化申请流程,将其转化为透明且条理清晰的管道。

人工智能正逐渐成为个人职业教练。职场人士通过输入指令如“模拟人力资源招聘官,为我应聘中层营销职位的简历提供点评”或“根据职位描述生成行为面试题”进行互动,此类操作正成为常态。

只需浏览器和好奇心,求职者就能:

通过AI模拟练习面试题

分析职位要求找出技能缺口

获取个性化职位推荐

将求职材料翻译成多种语言

实时比对薪资水平

将过往工作经历转化为可量化的成就

AI让职业发展变得像观看视频教程般触手可及。曾经需要昂贵学位、专业指导或人脉资源才能实现的目标,如今只需轻点几下鼠标即可达成。

当然,这并非万能解药。劳动者仍需具备创造力、韧性和适应力。但那些学会驾驭人工智能而非畏惧它的人,终将走在时代浪潮的前沿。

结论

那么,人工智能对劳动力市场究竟是诅咒还是良药?真相是——它二者皆是。对固守常规者而言,人工智能将持续成为无情的竞争对手。但对勇于适应者来说,它将成为职业转型史上最强大的助力。

人工智能不过是最新篇章,尽管发展迅猛。最终胜出的并非抗拒自动化者,而是学会与之协作之人。

我坚信:只要我们明智运用,诅咒终能化为良药。


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